سياسة الاسترجاع والاستبدال

-1سياسة الاستبدال والارجاع

تخضع عملية البيع وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة. يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات، على سبيل المثال:

·        إذا كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر.

·        في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة.

·        إذا تبين أن الطلبية احتيالية.

سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها بناءً على ما نراه مناسبًا. جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر. إتمامك لعمليات الشراء تعني موافقتك على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب. يحتفظ الموقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الاستبدال والاسترجاع.

-2 سياسة استبدال وارجاع السلع

1.     حالات استرجاع المبلغ: من حق العميل استرجاع المبلغ فقط في حال عدم استلامه للمنتج من شركات الشحن بعد خصم مبلغ الشحن والضرائب والجمارك (إن وجد)، ويتم استرجاع المبلغ خلال ١٥ يوم عمل.

2.     حالات استبدال السلع: يتم استبدال جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من استلام الطلب في حال وجود عيب مصنعي فقط. لا يمكن إرجاع المنتجات بعد هذه المدة إلا إذا كان هناك مشكلة أو عيب في المنتج.

3.     ضمان الأجهزة: الأجهزة مشمولة بالضمان لمدة 6 أشهر أو حسب المدة المذكورة في شرح كل منتج، ويخضع للصيانة بعد الثلاثة أيام المذكورة في الإرجاع. يتحمل العميل مصاريف الشحن والتوصيل بعد الصيانة.

4.     استثناءات: بسبب الظروف الحالية وانتشار الوباء، لا يوجد استرجاع لقسم المشدات والملابس الداخلية.

-3 الحالات التي لا يتم استبدال المنتجات بها

·        عند تقديم طلب الاستبدال بعد الوقت المحدد (3 أيام من تاريخ الاستلام).

·        عند استخدام المنتج أو تلفه أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي تم استلامه بها.

·        المنتجات المستهلكة التي تم استخدامها أو تثبيتها.

·        المنتجات التي تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية.

·        المنتجات بدون بطاقات الأسعار أو ملصقات أو الغلاف الأصلي أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.

·        يتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج، ويتم خصم قيمة الشحن في حال طلب الاسترجاع.

-4 الرسوم الجمركية والضرائب

لا تشتمل تكلفة طلبك على رسوم الضرائب والرسوم الجمركية في بلدك. قد تحتاج إلى دفع رسوم إضافية حسب إجراءات الدولة.

الصفحة الرئيسية | عدسات لويس فاتي | العناية بالبشرة | العناية بالشعر | الخصومات | الاكسسوارات | اتصل بنا

السياسات: سياسة الخصوصية | سياسة الاسترجاع | الإشتراك في النشرة الإخبارية